Jabra 5093-299-2169 Casque filaire mono Engage 50 II MS

Description produit et aperçu technique

JABRA Jabra 5093-299-2169 Achetez Jabra 5093-299-2169 Casque filaire mono Engage 50 II MS #1 : PRÉSENTATION DU MEILLEUR CASQUE POUR DES APPELS CLAIRS DES CLIENTS Un casque qui vous soutient Avec Engage 50 ll, les appels sont plus clairs et les clients profitent d'une meilleure expérience globale, grâce à notre logiciel innovant Engage+. Rendez les interactions plus significatives et efficaces grâce à des informations sur les appels en temps réel. Ce casque a été conçu en pensant à vous (de rien). C'est léger, mais robuste. Confortable mais élégant. Portez-le toute la journée, sans avoir l'impression de le porter du tout. Avec un système de microphone intelligent qui rend le son plus clair que jamais, il n'existe pas de meilleur casque pour vous aider à faire de chaque client votre client le plus satisfait à ce jour. #2 : APERÇUS INNOVANTS SUR LES APPELS Ce n'est pas sorcier. Mais c'est très intelligent. Un système logiciel capable d’analyser les conversations au fur et à mesure qu’elles se déroulent ? Découvrez l'Engage 50 ll doté du logiciel innovant Engage+, l'avenir des casques pour centres de contact. Engage+ propose des fenêtres contextuelles en direct à l'écran avec des conseils sur les facteurs affectant l'expérience d'appel de votre client, notamment le bruit de fond, la position de votre microphone, le silence et les interruptions. L’expérience d’appel client est améliorée en temps réel (high fives partout). Et l'intégration, l'encadrement et la fidélisation du personnel deviennent un jeu d'enfant, avec des données significatives à portée de main, vous donnant des informations qui rendent votre travail plus facile et plus agréable. Les principales solutions de surveillance sont allées encore plus loin et ont intégré nos analyses d'appels perspicaces à leurs solutions, augmentant ainsi leur valeur en vous permettant d'accéder à nos données d'appels avec d'autres données au sein de leurs solutions de surveillance. Cela donne une vision beaucoup plus claire de l’expérience client, vous permettant d’identifier et de résoudre des problèmes spécifiques. Je t'avais dit que c'était intelligent. 1 téléchargement de logiciel gratuit requis. Intégrations disponibles pour les plateformes sélectionnées. #3 : Intégrations avec les principales plates-formes Voir l'image complète Les principaux fournisseurs de surveillance ont intégré les données d'appel avancées Jabra Engage dans leurs solutions, améliorant ainsi leur valeur avec une vue plus claire de l'expérience client. Les données Jabra incluent le bruit de fond, les conversations croisées et le silence des agents pendant les appels, vous permettant d'identifier et de résoudre des problèmes spécifiques. Ensemble, ces solutions fournissent des tableaux de bord visuels avec des informations sur les performances audio et les modèles de conversation, pour vous aider à améliorer l'expérience des agents et des clients à chaque appel. #4 : QUALITÉ DU MICROPHONE Micro magique La qualité du son peut passer ou interrompre un appel, c'est pourquoi nous avons conçu l'Engage 50 II pour qu'il soit le meilleur casque pour des appels clients clairs*. En fait, ce casque ne dispose pas d'un, mais de trois microphones, pour une suppression impressionnante du bruit de fond qui permettra à votre client d'entendre chaque mot que vous dites, permettant une conversion parole-texte précise pour une transcription précise des appels. Associée au logiciel intuitif Engage+, notre technologie de microphone innovante crée des conditions si harmonieuses qu'elle peut contribuer à réduire les temps moyens de traitement des appels à tous les niveaux. #5 : DURABILITÉ Un biscuit dur (enfin, un casque) Retiré négligemment à la fin d'une longue journée, passé de bureau en bureau, jeté dans un sac : la vie d'un casque pour centre de contact peut être difficile. Nous avons donc conçu l'Engage 50 II pour qu'il soit un dur à cuire, testant tout, de la rotation du bras de flèche à la résistance aux chocs, ce qui en fait notre casque le plus solide et le plus durable à ce jour. Il est facile de faire des déclarations audacieuses, mais nous sommes tellement convaincus qu'Engage 40 résistera à l'épreuve du temps et aux conditions cruelles auxquelles un casque est confronté que nous avons ajouté une garantie de trois ans pour tous les casques. Léger, ultra confortable et conçu pour durer, ce casque a tout pour plaire. #6 : QUALITÉ AUDIO Chaque appelant, une clarté cristalline Avec des haut-parleurs avancés et des écouteurs innovants à isolation phonique qui s'adaptent parfaitement, vous ne manquerez jamais un détail important pendant un appel (ni devrez demander à quelqu'un de parler ou de répéter la même information 47 fois...) Avec les haut-parleurs spécialement conçus de l'Engage 50 II, optimisés pour la clarté de la parole, les frustrations sont atténuées et les appels sont plus productifs. Apportant une qualité sonore cristalline à chaque appel, BalancedVoice traitera également automatiquement le son pour qu'il soit clair et net - juste une autre fonctionnalité intelligente apportant une efficacité calme à chaque conversation. #7 : PROTECTION AUDITIVE Des oreilles saines. Des agents heureux. C'est la philosophie derrière la protection auditive révolutionnaire de qualité professionnelle intégrée à l'Engage 50 II. Avec Jabra Safe Tone 2.0, vous pouvez vous concentrer sur vos appels, en sachant que votre audition est protégée. Nous avons inclus des chargesde technologies révolutionnaires de protection auditive, notamment : IntelliTone 2.0, qui maintient l'exposition moyenne au bruit à un niveau sûr PeakStop 105 dB, qui empêche les bruits forts soudains Balanced Voice, qui traite le son entrant pour des appels plus clairs Normalisation du niveau de parole, qui maintient les appels entrants à votre volume préféré Protection intelligente contre les chocs acoustiques, qui supprime ou réduit de manière proactive les sons potentiellement nocifs Parce que la protection auditive n'est pas une réflexion après coup. C'est un investissement à vie. #8 : BALANCEDVOICETM Opérateur fluide Imaginez un coup de main pour entendre les clients plus clairement et optimiser la dynamique de chaque appel, vous permettant ainsi de bénéficier de plus d'équilibre sur une longue période de travail. Engage 50 II utilise un algorithme unique de traitement du signal, Balanced Voice, pour vous empêcher d'augmenter constamment le volume des appels et vous tenir prêt à appeler tout au long de la journée. Détendez-vous, évitez la fatigue des appels et concentrez-vous sur votre client : tout est pris en charge. Mais c’est ce que nous dirions, c’est pourquoi nous avons testé cette technologie unique avec des utilisateurs comme vous. Ils ont convenu que cela rend les voix plus aiguës plus claires et rend la parole plus facile à distinguer du bruit de fond, tout en égalisant intelligemment le ton de la voix, créant une harmonie pour le n°9 : Oubliez les appels manqués. Ne vous inquiétez plus jamais de manquer un appel. Avec la sonnerie sonore réglable de l'Engage 50 II, il vous suffit de choisir la sonnerie et le volume que vous préférez et votre casque super intelligent fera le reste. Réglez le SmartRinger pour qu'il sonne uniquement lorsque vous n'êtes pas à votre bureau - et vous pouvez rester flexible pour prendre un café ou charger le lave-vaisselle les jours de travail à domicile, sans irriter vos collègues avec une sonnerie constante lorsque vous êtes au bureau. #10 : Joue bien avec les autres Se connecter avec vos clients est une promenade dans le parc avec Engage 50 II. Le casque fonctionne bien avec toutes les principales plates-formes de centres de contact et de communications unifiées (UC) et intègre même un contrôle d'appel pour Amazon Connect, Genesys Cloud CX et NICE CXone, lorsqu'il est utilisé avec l'accessoire d'unité de contrôle. Avec une variante UC certifiée pour Google Meet, Works With Chromebook et Zoom et une autre variante pour Microsoft Teams, vous pouvez profiter d'interactions clients transparentes et sans stress à tous les niveaux. Restez proche. Gardez le contrôle. Restez connecté. #11 : Protégez votre concentration Dites « non » aux interruptions coûteuses avec le casque Engage 50 II, qui fixe des limites claires en indiquant lorsque vous êtes occupé. Un voyant rouge s'allumera automatiquement lorsque vous êtes occupé en communication, indiquant à toute personne autour de vous que ce n'est pas le moment idéal pour discuter. Vous pouvez ainsi rester concentré sur votre client et donner un signal clair à vos collègues lorsque vous êtes libre. Mots clés : jabra engage mono filaire casque ordinateurs ordinateurs portables accessoires informatiques casque 5093-299-2169 ORDINATEURS ET PORTABLES ACCESSOIRES ORDINATEUR CASQUES JABRA afficher plus